{"id":53,"date":"2025-10-01T11:38:04","date_gmt":"2025-10-01T11:38:04","guid":{"rendered":"https:\/\/pdfstamper.fr\/?page_id=53"},"modified":"2025-10-03T07:38:38","modified_gmt":"2025-10-03T07:38:38","slug":"faq-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pdfstamper.fr\/index.php\/faq-support\/","title":{"rendered":"Faq & support"},"content":{"rendered":"
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Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n \n \n Comment se procurer une licence ?<\/span>\n
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Il suffit de cliquer sur l’un des boutons \u00ab\u00a0Acheter\u00a0\u00bb sur ce site ou via l’onglet tarifs.<\/p>\n

Une fois votre achat effectu\u00e9, vous recevrez une facture qui contiendra un num\u00e9ro qui vous permettra d\u2019activer votre num\u00e9ro de s\u00e9rie.<\/p>\n

Vous pourrez ensuite utiliser toutes les fonctionnalit\u00e9s du logiciel.<\/p>\n

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\n \n \n Qu\u2019est ce que l\u2019activation du logiciel ?<\/span>\n
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L\u2019activation du logiciel est la preuve de votre achat.<\/span>\n
Vous ne pouvez activez le logiciel que sur une seule machine \u00e0 la fois.<\/span><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n \n \n Je veux changer de machine, que dois je faire ?<\/span>\n
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Avant toute chose, vous devez d\u00e9sactiver votre num\u00e9ro de s\u00e9rie sur votre ancien ordinateur.<\/p>\n

Il est inutile de d\u00e9sinstaller PdfStamper de votre ordinateur.<\/p>\n

Ensuite, il suffira de l\u2019activer sur votre nouvelle machine, avec votre nom d\u2019utilisateur et votre num\u00e9ro de s\u00e9rie, que vous avez re\u00e7u avec votre facture d\u2019achat.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n \n \n Windows me demande de d\u00e9sactiver la virtualisation : que faire ?<\/span>\n
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Pourquoi ?<\/strong>\n
PDFstamper int\u00e8gre une protection anti-virtualisation pour emp\u00eacher l\u2019ex\u00e9cution en machine virtuelle (VM). Sur certains PC, Windows active des composants de virtualisation (Hyper-V \/ VBS). Cela peut bloquer le lancement.<\/p>\n

Deux solutions :<\/strong><\/p>\n

Option A \u2014 D\u00e9sactiver la virtualisation c\u00f4t\u00e9 Windows (recommand\u00e9)<\/h4>\n

Moins intrusif que le BIOS, et r\u00e9versible en 1 clic.<\/p>\n

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  1. Ouvrez Param\u00e8tres<\/strong> \u2192 Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9<\/strong> \u2192 S\u00e9curit\u00e9 Windows<\/strong> \u2192 S\u00e9curit\u00e9 de l\u2019appareil<\/strong> \u2192 Isolation du noyau<\/strong> \u2192 mettez Int\u00e9grit\u00e9 de la m\u00e9moire<\/strong> sur D\u00e9sactiv\u00e9<\/strong>, puis red\u00e9marrez<\/strong>.<\/li>\n
  2. Dans Fonctionnalit\u00e9s Windows<\/strong> (tapez \u201cFonctionnalit\u00e9s Windows\u201d<\/em> dans le menu D\u00e9marrer) : d\u00e9cochez<\/strong><\/li>\n <\/ol>\n
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    • Hyper-V<\/strong><\/li>\n
    • Plateforme de machine virtuelle<\/strong><\/li>\n
    • Plateforme Hyperviseur Windows<\/strong>\n
      Validez et red\u00e9marrez<\/strong>.<\/li>\n <\/ul>\n
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      1. (Alternative avanc\u00e9e) PowerShell en admin<\/strong> \u2192 bcdedit \/set hypervisorlaunchtype off \u2192 red\u00e9marrez<\/strong>.<\/li>\n
      2. Pour r\u00e9activer plus tard : bcdedit \/set hypervisorlaunchtype auto<\/li>\n <\/ol>\n

        \u26a0\ufe0f Effet de bord possible : WSL2, Docker Desktop, \u00e9mulateurs Android ou VMs (VirtualBox\/VMware) ne fonctionneront plus tant que ces options sont d\u00e9sactiv\u00e9es.<\/p>\n

        Option B \u2014 D\u00e9sactiver la virtualisation dans le BIOS\/UEFI<\/h4>\n

        \u00c0 faire seulement si l\u2019Option A ne suffit pas.<\/p>\n

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        1. Red\u00e9marrez<\/strong> le PC \u2192 entrez dans l\u2019UEFI\/BIOS (touches fr\u00e9quentes : Del<\/strong>, F2<\/strong>, F10<\/strong>, Esc<\/strong> ; sur Windows : Param\u00e8tres<\/strong> \u2192 Syst\u00e8me<\/strong> \u2192 R\u00e9cup\u00e9ration<\/strong> \u2192 D\u00e9marrage avanc\u00e9<\/strong> \u2192 Red\u00e9marrer maintenant<\/strong> \u2192 D\u00e9pannage<\/strong> \u2192 Options avanc\u00e9es<\/strong> \u2192 Param\u00e8tres du microprogramme UEFI<\/strong>).<\/li>\n
        2. Dans l\u2019UEFI\/BIOS, cherchez l\u2019option de virtualisation :<\/li>\n <\/ol>\n
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          • Intel<\/strong> : Intel\u00ae Virtualization Technology (VT-x)<\/em> \u2192 Disabled<\/strong><\/li>\n
          • AMD<\/strong> : SVM Mode<\/em> \/ AMD-V<\/em> \u2192 Disabled<\/strong>\n
            (Parfois aussi VT-d<\/strong> \/ IOMMU<\/strong> : d\u00e9sactivez si n\u00e9cessaire.)<\/li>\n <\/ul>\n
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            1. Save & Exit<\/strong> (souvent F10<\/strong>), confirmez, laissez le PC red\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n <\/ol>\n

              Puis-je r\u00e9activer plus tard ?<\/strong>\n
              Oui. Remettez les r\u00e9glages comme avant (Windows : recocher les fonctionnalit\u00e9s \/ remettre Int\u00e9grit\u00e9 de la m\u00e9moire<\/em> sur Activ\u00e9<\/strong> ; BIOS : repasser VT-x\/SVM sur Enabled<\/strong>).<\/p>\n

              Note s\u00e9curit\u00e9<\/strong>\n
              D\u00e9sactiver ces fonctions peut r\u00e9duire certaines protections Windows (isolation du noyau). Si vous utilisez WSL2, Docker, des VMs ou des \u00e9mulateurs, privil\u00e9giez l\u2019Option A<\/strong> et r\u00e9activez uniquement ce dont\n vous avez besoin apr\u00e8s avoir utilis\u00e9 PDFstamper.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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